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O SIGI é o sistema que, através dos diversos sub-sistemas apresentados no diagrama ao lado, possibilita que nossos serviços sejam prestados dentro do padrão de qualidade exigido pelo mercado atual e com um excelente custo benefício.
Tendo a gestão do relacionamento com cliente como foco central, a ela agregam-se os padrões de gerenciamento de projetos, sustentabilidade, padrões operacionais e de gestão de material. Todo serviço é suportado por mão de obra qualificada e motivada.
Na visão do cliente, no entanto, o SIGI é extremamente simples e possui ferramentas adequadas para cada uma das fases do projeto, a saber: |
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| A partir do projeto (ou ante-projeto), do memorial descritivo e da relação de materiais efetuamos, em parceria com nossos clientes: revisão técnica e adequação dos projetos de instalações; identificação de possíveis otimizações; elaboração da proposta SIGI; planejamento preliminar (sincronizado com o cronograma da obra); e aprovação do serviço. |
Seguindo os cronogramas de obra e instalação, ao longo do projeto, fazemos o acompanhamento dos níveis de serviços estabelecidos para o projeto através do PMP (processo de medição padrão). Proporcionamos aos nossos clientes relatórios com periodicidade e formato pré-estabelecidos, e em meio eletrônico ou papel. Através de reuniões pré-agendadas analisamos, dentre outras questões, a eventual alteração de requisitos e apresentamos soluções alternativas. |
Toda instalação efetuada com SIGI recebe o certificado de garantia, o manual contendo o “as built” e um formulário para avaliáção de qualidade. Todo este material é apresentado ao gerente técnico do cliente que providenciará o aceite e o cumprimento dos requisitos básicos de manutenção. |
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